愛(ai)嬰(ying)室成立于1997年，是一(yi)家以(yi)母(mu)嬰(ying)商品(pin)銷售及相(xiang)關服務為主營(ying)業務，以(yi)會員(yuan)營(ying)銷為核心，以(yi)直營(ying)門店、APP為主要營(ying)銷渠道，結合小(xiao)程序、微信公眾(zhong)號等推廣平臺，為孕前至6歲嬰(ying)幼兒家庭提供(gong)優(you)質母(mu)嬰(ying)用(yong)品(pin)和相(xiang)關服務的一(yi)體化(hua)、專(zhuan)業化(hua)、全方位的母(mu)嬰(ying)生活(huo)服務平臺。

作為母嬰零售第(di)一股，愛嬰室2021年(nian)上半年(nian)營業收入約11.42億(yi)元，同比增(zeng)加4.18%，截(jie)止(zhi)2021年(nian)6月底，直(zhi)營門店(dian)(dian)總(zong)規模(mo)達298家(jia)，其線(xian)下直(zhi)營門店(dian)(dian)已在上海、江蘇、浙江、福建(jian)、廣(guang)(guang)東、重慶等省份21個城市廣(guang)(guang)泛分布。

2018年(nian)12月，愛(ai)嬰室(shi)與海(hai)(hai)鼎簽訂合作協議，通過(guo)(guo)海(hai)(hai)鼎提(ti)供的(de)(de)(de)ERP、POS、SOMS、營銷中臺等產品與愛(ai)嬰室(shi)現有(you)OA、WMS、SAP、自有(you)商城進行對(dui)(dui)(dui)接，整(zheng)個(ge)信息化(hua)升級過(guo)(guo)程(cheng)，始終(zhong)貫(guan)穿著“針(zhen)對(dui)(dui)(dui)性(xing)”就是效率的(de)(de)(de)原則。經過(guo)(guo)大半年(nian)的(de)(de)(de)實(shi)施，完(wan)成了(le)(le)6大業務(wu)(wu)組(zu)140多個(ge)流程(cheng)的(de)(de)(de)梳理，于2019年(nian)7月1日完(wan)成項(xiang)目上(shang)線。海(hai)(hai)鼎從以下(xia)幾大方(fang)面(mian)為愛(ai)嬰室(shi)打造(zao)了(le)(le)全方(fang)位的(de)(de)(de)信息化(hua)服(fu)務(wu)(wu)體系和針(zhen)對(dui)(dui)(dui)性(xing)的(de)(de)(de)業務(wu)(wu)解決(jue)方(fang)案，為其下(xia)一階(jie)段的(de)(de)(de)騰飛(fei)打下(xia)扎實(shi)的(de)(de)(de)基礎。

 1、采購(gou)

優化了(le)結算流程，縮短(duan)了(le)對(dui)賬結算周(zhou)期(qi)，讓供應商(shang)結算更便捷(jie)，不僅提高了(le)結算效率(lv)，也增強了(le)與(yu)供應商(shang)之間的粘(zhan)性。

2、物流

在分公司的物流處理上，新(xin)增越庫管(guan)理、配貨(huo)線路管(guan)理和(he)配貨(huo)復核(he)等功能，同時引入手持(chi)設備，提高了物流作(zuo)業效率(lv)。

3、營運

優化了(le)前(qian)臺(tai)收(shou)銀(yin)流(liu)程，新(xin)增了(le)手持設備——小悠進行收(shou)銀(yin)，提高了(le)收(shou)銀(yin)效率。

4、財務

從線(xian)下(xia)結算到線(xian)上結算，門店庫存(cun)成本調整從手工到線(xian)上作(zuo)業，提(ti)高(gao)了工作(zuo)效率和準確率；

電(dian)商退款從純手工操作(zuo)到自(zi)動退款，提(ti)升了客戶的(de)購物體驗。

5、會員中心

建立全渠道會員(yuan)中心，實現會員(yuan)權(quan)益全渠道管(guan)理(li)。

6、電商

優(you)化了(le)庫存(cun)管理(li)、訂(ding)單(dan)發貨管理(li)、退換貨管理(li)、退款管理(li)等，減少了(le)客(ke)戶投訴，電商(shang)研發團隊的(de)技術(shu)得到提升，平臺的(de)能力也大大改善。

• 多元化母嬰業態管理
  愛嬰室將增值服務作為門店服務的重點，在大型門店中設置增值服務項目，如嬰兒撫觸、游泳、室內游樂等。
  1、對增值服務進行細化分類 在原來分為游樂和撫觸兩大類基礎上，通過系統的分類體系將兩大類向下進行繼續延伸和細分，為詳細的運營分析奠定基礎。
  2、細化增值服務套餐 對于套餐的購買及使用，實現既可多次項目充值與消費，也可無需充值一次性直接消費；系統增加了增值服務套餐效期、退貨沖賬權限等的設置。
  3、個性化配置 不同商圈門店配置不同的增值服務項目，系統通過組織隔離和設置生效門店來實現。
  4、構建顧(gu)客(ke)畫(hua)像(xiang) 會(hui)員除了(le)購物之外的每一(yi)次增(zeng)值(zhi)服務消費也都記錄在案，方(fang)便(bian)今后完整刻畫(hua)客(ke)戶畫(hua)像(xiang)。

• 專注自有品牌，夯實零售根基
  1、采購計劃強控制 將采購計劃與定單、入庫單進行強關聯，實時動態記錄每一筆采購計劃的計劃量、在單量、在途量等各種狀態。
  2、結算流(liu)程(cheng)精設置(zhi) 海(hai)鼎(ding)系統圍(wei)繞“供應商+采購(gou)計劃單”，采購(gou)計劃的過(guo)程(cheng)跟進描述(shu)各(ge)狀態下的數(shu)量，描述(shu)結算流(liu)程(cheng)中(zhong)各(ge)狀態的金額(e)。

• 優化供應商結算流程
  1、梳理結算的源頭“預付” 清晰展示各類預付場景下預付款與定單、入庫單、發票的對應關系，實現與供應商高效溝通。
  2、精細刻畫“費用” 系統對各類費用進行分別刻畫，支持費用類型及費用金額的變更；系統詳細記錄每次變更，財務憑證精準同步更新。
  3、發票 發票登記支持票扣費用的多次抵扣。
  4、預先設(she)(she)定(ding)付款(kuan)(kuan)(kuan)周期(qi)(qi) 預先設(she)(she)定(ding)固(gu)定(ding)付款(kuan)(kuan)(kuan)周期(qi)(qi)，提醒采(cai)購發(fa)起(qi)付款(kuan)(kuan)(kuan)申請，做到按真實(shi)發(fa)票(piao)金額進行結算。實(shi)現了與供(gong)應商實(shi)時(shi)對賬(zhang)，到賬(zhang)期(qi)(qi)快(kuai)速付款(kuan)(kuan)(kuan)，減少延期(qi)(qi)付款(kuan)(kuan)(kuan)。