客戶案例
了(le)解各(ge)行業客戶(hu)如何(he)通(tong)過海鼎技術實現(xian)數字化轉(zhuan)型
狗道
2004年(nian),狗道(dao)品牌(pai)創立于蘇(su)州,2017年(nian)以(yi)全新的(de)(de)理(li)念和姿態(tai)進駐(zhu)購物(wu)中心(xin),由此開始全面以(yi)購物(wu)中心(xin)為運(yun)營載體進行穩步發展。狗道(dao)秉持著“共同體驗生命(ming)的(de)(de)美好(hao)”的(de)(de)核心(xin)品牌(pai)理(li)念,構建人寵和諧生活,提供多(duo)樣化的(de)(de)運(yun)營模式(shi)、客(ke)戶體驗、理(li)念培養(yang)、技術支(zhi)持,一站式(shi)滿足中國(guo)養(yang)寵家(jia)庭的(de)(de)需(xu)求。
海鼎方案
2021年(nian),海鼎與狗道(dao)(dao)達成合作(zuo),以專業的(de)解(jie)決(jue)方案為基礎,上線海鼎主力(li)ERP、POS、會員、訂單、智慧(hui)零售等系(xi)列產品,幫(bang)助狗道(dao)(dao)打通(tong)線上線下,構建起(qi)全渠(qu)道(dao)(dao)覆蓋的(de)銷售體系(xi),通(tong)過系(xi)統性的(de)流程梳理,提高(gao)供應鏈各環(huan)節(jie)的(de)作(zuo)業效率(lv),全力(li)推進狗道(dao)(dao)的(de)數字化發展。
項目亮點
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1、全渠道會員和營銷方案
海鼎(ding)為狗道(dao)(dao)(dao)提供(gong)了(le)(le)完整的全渠(qu)道(dao)(dao)(dao)履約能力,部署了(le)(le)全渠(qu)道(dao)(dao)(dao)的會(hui)員和營(ying)銷(xiao)方案,實現線上線下資(zi)料、價格、庫(ku)存、訂單實時同步,會(hui)員、卡券、營(ying)銷(xiao)活動一體,開拓了(le)(le)支(zhi)付即會(hui)員、掃碼、分享鏈(lian)接(jie)等(deng)多種會(hui)員招募渠(qu)道(dao)(dao)(dao)。 -
2、特殊業務萌寵出售一物一碼
(1)海鼎對萌寵采用一物一碼的方式,每個寵物都有一個商品編碼,記錄品種、血統、出生時間等,這個編碼貫穿采購、運輸、銷售、售后等全流程。店員可以在商品主資料界面和報表上直接查看寵物到店、到倉時間,提高了信息的交互效
(2)同時(shi)(shi)系統可以(yi)自動計算(suan)出寵(chong)物滯(zhi)留時(shi)(shi)間,便(bian)于(yu)業(ye)務(wu)人(ren)員進行分析和(he)管控,及(ji)時(shi)(shi)進行相應的(de)活動,提高寵(chong)物周轉率,增加銷售毛利(li)。 -
3、物流管理數智化、移動化
海鼎通(tong)過流(liu)程(cheng)梳理確認(ren)狗(gou)道各項流(liu)程(cheng)的執行標準,實現(xian)了總部自(zi)動補貨(huo)、門(men)店自(zi)動配貨(huo);上(shang)線拆(chai)零復核改造(zao)方案,極大地減少配貨(huo)差(cha)異的存在(zai);通(tong)過差(cha)異流(liu)程(cheng)以及報表、監控(kong),確保庫(ku)存的準確性,降低(di)門(men)店和倉庫(ku)人員的溝通(tong)成本。 -
4、信息化管控全方位提高效率
(1)采購:報表直接展示采購定貨需要的各項數據,改變以往人工進行表格匹配的低效操作方式
(2)商品:對商品狀態進行管控,促使業務人員重新梳理歷史商品情況,便于采購分析商品的銷售情況,明確已淘汰商品的淘汰原因,既幫助企業篩選良品供應商,又能更好地了解市場情況
(3)促銷:系統設定促銷模板,減少業務人員的做單時間,還支持商品企劃和運營針對售賣情況、會員畫像設計特定的營銷活動,促進商品銷售
(4)財務(wu):與財務(wu)系統憑(ping)證(zheng)(zheng)打(da)通,系統自動完成憑(ping)證(zheng)(zheng)對接,減少人工憑(ping)證(zheng)(zheng)工作量(liang),降低人為操作出錯率。
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數智零售解決方案
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海鼎ERP
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海鼎CRM
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海鼎OMS
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海鼎智慧零售
商家實現(xian)公域拉新、私(si)域增長、全域經營,最(zui)終實現(xian)生意增長