2019年4月10日

海鼎HDWMS助力瀘(lu)州匯通打造精細化的

生鮮倉(cang)儲管理(li)模式(shi)

2019年11月20日

再度攜手(shou)，瀘(lu)州(zhou)匯通家電(dian)倉正式上(shang)線！

?

企業簡介

百貨、家用電(dian)器和生活超市三(san)種主(zhu)要業態。

?

具有1個現代物流配送中心，3家綜合性百貨商場，25家連鎖生活超(chao)市，經營總面積超(chao)10萬平方米，從業人員逾4000人。

?

項(xiang)目(mu)簡(jian)介(jie)

瀘州匯通的家電倉(cang)是(shi)海鼎物(wu)流系統首次應用于家電行業，本次家電倉(cang)基(ji)于“家電+電商(shang)”模(mo)式特點，采取靈活(huo)的訂單管(guan)理模(mo)式，嚴格記錄每臺電器(qi)的發貨(huo)流向，并在發貨(huo)后實時(shi)為(wei)顧(gu)客發送送貨(huo)信息。在降低發貨(huo)差錯率的同時(shi)，有效(xiao)地提升了顧(gu)客滿意(yi)度。

項目難點(dian)

1、配送時間

配送目標為C端(duan)顧(gu)客,對時間要求(qiu)程度高

2、訂單狀態靈活性

訂(ding)單狀態多變,易出現修改配送(song)時間(jian)、配送(song)地址、配送(song)電話以及(ji)取消訂單的情況(kuang)

3、缺貨(huo)邏輯

電(dian)商(shang)貨物直達(da)顧客，不允許(xu)缺貨配送，原則上一(yi)個訂單配送一(yi)次

4、發貨庫存(cun)指向

打折銷售(shou)(shou)和樣品銷售(shou)(shou)的庫存來源(yuan)與(yu)正常銷售(shou)(shou)的庫存來源(yuan)區(qu)分開

?

?

項目解決(jue)方案

?

01 送貨時(shi)間(jian)變動

●交(jiao)接前，送貨(huo)(huo)時間變動，根據不同揀貨(huo)(huo)狀態修改時間并處(chu)理揀貨(huo)(huo)單(dan)

●交接后，送貨(huo)時間變動(dong)，走逆向流程處理

02 訂單狀態靈活性(xing)

●客戶取消(xiao)需求時，其(qi)庫存處理(li)方式(shi)與(yu)修改送貨(huo)時間(jian)相同(tong)

●取(qu)消后，不支(zhi)持同訂(ding)單重新送貨

03 缺貨邏輯

●生成揀貨單后，若系統庫存或實物庫存無法100%滿足訂單，則(ze)客戶訂單作廢(fei)

04 出庫(ku)庫(ku)存指向

●針對(dui)打(da)折銷(xiao)售品(pin)(pin)、樣品(pin)(pin)、正常品(pin)(pin)采用多倉位處理模(mo)式

05 揀貨&發貨(huo)

●弱化(hua)揀貨位管理(li)，使用全地堆模式，簡化(hua)收貨上(shang)架(jia)流程(cheng)

●一(yi)貨(huo)一(yi)碼，發貨(huo)去向可(ke)視化

06 退(tui)換貨

●對退換貨(huo)商品(pin)根據不同情況設置(zhi)特(te)殊貨(huo)位

●將線下電商退(tui)換貨情況(kuang)一并考慮

結語

海鼎和瀘(lu)州匯通合(he)作(zuo)(zuo)的(de)生鮮(xian)倉、家電倉上線后(hou)皆獲得匯通百貨(huo)上下(xia)一(yi)致好評(ping)，雙(shuang)方有望(wang)在匯通百貨(huo)其他經營品類進一(yi)步(bu)展開合(he)作(zuo)(zuo)，一(yi)起探索高(gao)效、高(gao)質的(de)零售(shou)行業物流新(xin)模式！

?