11月17日，智(zhi)慧(hui)商業(ye)服務(wu)提供商微盟(meng)和零售(shou)與流通領域解(jie)決方(fang)案服務(wu)商海(hai)鼎在(zai)滬舉辦了“微盟(meng)X海(hai)鼎 智(zhi)慧(hui)商超(chao)&智(zhi)慧(hui)生鮮(xian)產品發布會”。此次(ci)商超(chao)、生鮮(xian)行業(ye)解(jie)決方(fang)案的發布，是微盟(meng)牽手海(hai)鼎后，推進智(zhi)慧(hui)零售(shou)商業(ye)線上(shang)線下深(shen)度融(rong)合的重要(yao)舉措，也(ye)是微盟(meng)繼續深(shen)化多行業(ye)布局的重要(yao)成果。

微盟集(ji)團(tuan)執行董事兼智慧(hui)商業事業群總裁方桐舒、微盟集(ji)團(tuan)高級副總裁兼首席技術官黃(huang)駿偉、海(hai)鼎CEO吳昭松、微盟集(ji)團(tuan)副總裁凌蕓、海(hai)鼎副總經理兼首席產品官王新、杭州聯華華商集(ji)團(tuan)有限(xian)公司標超首席運營官程園、明(ming)康匯生態農業集(ji)團(tuan)信息總監羅江等出席了新產品發(fa)(fa)布(bu)會，并見(jian)證(zheng)了智慧(hui)商超、智慧(hui)生鮮(xian)兩大行業解(jie)決方案的(de)發(fa)(fa)布(bu)。

（左(zuo)起：微(wei)盟(meng)集團(tuan)副總(zong)裁(cai)(cai)凌蕓，微(wei)盟(meng)集團(tuan)高級(ji)副總(zong)裁(cai)(cai)兼(jian)(jian)首席(xi)技術官黃駿偉，微(wei)盟(meng)集團(tuan)執行董事兼(jian)(jian)智慧商業(ye)事業(ye)群(qun)總(zong)裁(cai)(cai)方桐(tong)舒，海(hai)鼎(ding)CEO吳昭(zhao)松，海鼎副總經理兼(jian)首席(xi)(xi)產品官(guan)王新，海鼎副總經理兼(jian)首席(xi)(xi)運(yun)營(ying)官(guan)蔣作梁）

強強聯合推動

前中后臺全鏈路數字化升級

“智慧(hui)(hui)商超、智慧(hui)(hui)生鮮(xian)解決方(fang)案”能(neng)提供哪些助(zhu)力是(shi)實(shi)體零售(shou)商家們普遍(bian)關心的問題(ti)。面對品牌商家日益(yi)增長的多樣化(hua)(hua)(hua)需求，智慧(hui)(hui)商超解決方(fang)案以一云多端(duan)架構，適配(pei)多樣化(hua)(hua)(hua)業(ye)務場景，聚合多類型流量，幫助(zhu)商家實(shi)現前(qian)端(duan)銷售(shou)、中端(duan)營運、后端(duan)協同的全方(fang)位數字化(hua)(hua)(hua)升級(ji)。

發布會上，微盟(meng)集團執行董事兼智慧商業事業群總裁方(fang)桐(tong)舒(shu)分享了微盟(meng)多年來服務眾多品牌(pai)進行數(shu)字(zi)化轉型的(de)經(jing)驗。他表示，隨(sui)著零售企(qi)業數(shu)字(zi)化的(de)深入，數(shu)字(zi)化從(cong)前(qian)端的(de)線(xian)上營銷和(he)經(jing)營場景逐步(bu)滲透(tou)到中端和(he)后端，企(qi)業的(de)數(shu)字(zi)化不是線(xian)上或者線(xian)下單場景的(de)數(shu)字(zi)化，而是線(xian)上線(xian)下的(de)全面融合(he)。

“實現(xian)數(shu)(shu)字(zi)化用(yong)戶(hu)經(jing)營(ying)(ying)是(shi)一項長期的工程數(shu)(shu)字(zi)化，不僅(jin)僅(jin)是(shi)系統(tong)的部署，更是(shi)需要(yao)在‘組(zu)織+營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)+技術(shu)+運營(ying)(ying)’四個方(fang)面的協同發力。數(shu)(shu)字(zi)化會考驗零售企業(ye)在管理層面是(shi)否具有前瞻(zhan)性，員工是(shi)否具備數(shu)(shu)字(zi)化思(si)維，組(zu)織架構是(shi)否具備靈活(huo)性。同時在營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)層面，是(shi)否實現(xian)了(le)公私域(yu)聯合的多觸點營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)，在運營(ying)(ying)板塊(kuai)是(shi)否覆(fu)蓋客戶(hu)全生命周期。”方(fang)桐(tong)舒表示。

海鼎作(zuo)為國(guo)內優秀(xiu)的數(shu)智零(ling)售、智慧物(wu)流和智慧商業(ye)解決方案的提(ti)供(gong)商，已在零(ling)售流通行(xing)(xing)業(ye)發展近(jin)30年，服務了眾多頭部企業(ye)，覆蓋全(quan)國(guo)30余個(ge)省市，為1000多家商業(ye)企業(ye)優化工作(zuo)流程，幫助客戶更輕松進行(xing)(xing)數(shu)字(zi)化轉型，提(ti)高運營(ying)效率(lv)，提(ti)升應(ying)對市場(chang)快速變化的能力，提(ti)升企業(ye)核心競爭力。

數據顯示，在2021年全(quan)國排(pai)名(ming)前100的連鎖(suo)便利(li)店企業(ye)(ye)中(zhong)，超(chao)過1/3的企業(ye)(ye)選(xuan)擇(ze)海鼎。全(quan)國排(pai)名(ming)前100的商業(ye)(ye)地產企業(ye)(ye)中(zhong)，超(chao)過40%的企業(ye)(ye)選(xuan)擇(ze)海鼎。2021年，依(yi)托(tuo)微盟(meng)云平臺(tai)，海鼎構(gou)建了(le)新一代SaaS產品“海鼎零售云”，為此次商超(chao)、生(sheng)鮮行業(ye)(ye)解決(jue)方案的發(fa)布(bu)奠定了(le)基礎。

海(hai)鼎CEO吳(wu)昭松表示，零(ling)售企(qi)業(ye)的發展需要強大的服務基礎設施，微盟(meng)在前端(duan)線(xian)上場(chang)景、中臺會員管理、精準營(ying)銷等(deng)領域(yu)(yu)具(ju)備領先優勢，海(hai)鼎線(xian)下場(chang)景流(liu)量輸(shu)入、商(shang)品管理、全(quan)渠道(dao)訂(ding)單管理和(he)支(zhi)付分賬功(gong)能以及(ji)ERP、WMS等(deng)功(gong)能模塊(kuai)與微盟(meng)形(xing)成了優勢互補，使得(de)商(shang)超、生鮮零(ling)售企(qi)業(ye)能夠突(tu)破數字孤島(dao)、軟件落后、公私域(yu)(yu)聯動不暢等(deng)問題，在組(zu)織(zhi)力(li)(li)、數字力(li)(li)等(deng)方面得(de)到全(quan)方位提(ti)升。

深化行業數字新基建

新解決方案針對性賦能經營

海鼎副總經(jing)理(li)兼(jian)首席產品官王(wang)新詳細(xi)闡述了智慧商超(chao)、智慧生鮮解(jie)決方案。數字化浪潮下，傳統(tong)商超(chao)零(ling)售(shou)企業普遍存(cun)在全渠(qu)道經(jing)營困境(jing)，如多渠(qu)道管(guan)理(li)后臺割裂，運營成本壓力加大(da)；用戶資產無沉(chen)淀，渠(qu)道分散無法統(tong)一管(guan)理(li)；系統(tong)管(guan)理(li)效率低(di)，傳統(tong)ERP配置復雜，煙(yan)囪系統(tong)眾多效率低(di)下等。

基于此(ci)，智慧商超解(jie)決(jue)方(fang)案以(yi)微盟云開放生態為底座(zuo)，進(jin)行全(quan)(quan)渠道(dao)一體化(hua)(hua)經(jing)營、智能(neng)(neng)化(hua)(hua)供(gong)應鏈(lian)升級、全(quan)(quan)業務高效管理(li)等全(quan)(quan)方(fang)位的數字(zi)化(hua)(hua)升級，進(jin)而實(shi)現包括線下門店、線上云店、外賣平臺、生活服(fu)務平臺在(zai)內的全(quan)(quan)域經(jing)營場(chang)景(jing)覆蓋，以(yi)提升商超便利全(quan)(quan)鏈(lian)路數字(zi)化(hua)(hua)運營能(neng)(neng)力，從采到銷一站式賦能(neng)(neng)智慧經(jing)營。

有著(zhu)510家網點、會員1400萬人、擁(yong)有五大物流基地(di)的杭州聯華華商集團(tuan)，作為商超代表(biao)也參(can)與(yu)了(le)此次發布會。

聯華(hua)華(hua)商從1998年開(kai)始與海鼎合作，經歷了一條從信息(xi)化到數智化的(de)探索之路。目前，聯華(hua)華(hua)商已搭建涵蓋銷(xiao)售、支付、訂(ding)單(dan)、數據和物流的(de)中臺架構。

▲

杭州聯華華商集團有限公司標超首席運營官 程園

今年8月，綜合型購物超(chao)市(shi)德佰(bai)斯(si)已接入微盟&海鼎智慧商超(chao)解(jie)(jie)決(jue)方案，成為第(di)一批試(shi)點客(ke)戶。目前，基于方案提(ti)供(gong)的(de)(de)SaaS平臺與能力，德佰(bai)斯(si)已上(shang)線POS端收銀、線上(shang)小程(cheng)序(xu)商城、外賣平臺，解(jie)(jie)決(jue)了多(duo)套系統并(bing)存(cun)的(de)(de)問題，線上(shang)線下實現(xian)一體化(hua)，門店管理效率得到顯著提(ti)升。

新解決方案的接(jie)入也(ye)使得德(de)佰斯倉儲(chu)會員店的付費(fei)會員模式得到有效(xiao)落地，其后臺供應鏈、采購、銷售、結算等信息都(dou)實現了(le)一體化，大(da)大(da)提高了(le)賣場效(xiao)率，會員數量也(ye)得到大(da)幅提升。

作為高頻剛需品，生(sheng)鮮零(ling)售(shou)數字(zi)化也一直是市場關(guan)注的焦點(dian)。但(dan)生(sheng)鮮零(ling)售(shou)行業(ye)存在(zai)商品耗損率(lv)高、保質期短(duan)暫；非標產品管(guan)理復雜、店務繁(fan)重；生(sheng)鮮電商截流、線下門店客流減少；定價影響因素多、毛利核算粗放等多個痛點(dian)，相關(guan)商業(ye)模式往(wang)往(wang)獲(huo)利困(kun)難。

作為行業代(dai)表企(qi)業，明(ming)康匯生(sheng)態農業(ye)集團信息總(zong)監羅江(jiang)介紹了(le)明(ming)康匯第三(san)代智慧門(men)店建設，他(ta)表示，大數據、人工智能產業(ye)等互聯(lian)網先進技術能夠幫助企業(ye)聯(lian)通并優化(hua)農產品生(sheng)產、流通、服務各大環(huan)節，實現一體化(hua)經營，推動企業(ye)與行業(ye)的高質量可持續發(fa)展。

此(ci)次，智慧生(sheng)(sheng)鮮(xian)解決方案打(da)通(tong)了商(shang)戶管(guan)理(li)后臺(tai)、門(men)店設備(bei)端(duan)、物(wu)流端(duan)、供應鏈(lian)端(duan)、商(shang)家工具端(duan)及消費(fei)者觸(chu)點，通(tong)過全鏈(lian)條精(jing)細(xi)化(hua)管(guan)理(li)，降低(di)生(sheng)(sheng)鮮(xian)耗損，提升(sheng)生(sheng)(sheng)鮮(xian)業務便捷化(hua)管(guan)理(li)效率(lv)，使得經營(ying)省心(xin)，依(yi)托線上線下一(yi)體(ti)化(hua)經營(ying)，全面(mian)覆蓋目標客群(qun)消費(fei)場景，并精(jing)確核算單(dan)品成本，優化(hua)定價體(ti)系，提升(sheng)生(sheng)(sheng)鮮(xian)零售企業毛利。

作為微(wei)盟、海(hai)鼎“聯姻”后(hou)的(de)(de)重要舉措，此次商超(chao)、生鮮解決方案(an)的(de)(de)發布強(qiang)化了(le)雙(shuang)方優勢，未來，雙方將繼續致力于在產品上(shang)與(yu)微盟(meng)生(sheng)態做(zuo)深度融合，實(shi)現(xian)海鼎零售云Saas平臺生態全聯通，同時拓(tuo)展(zhan)商(shang)超、便利、生鮮和快(kuai)時尚等細分業(ye)態，建(jian)立完整的垂直化解決(jue)方案，著力(li)聚(ju)焦實體零售企(qi)業(ye)，圍繞數(shu)字(zi)化基建(jian)，助力(li)商(shang)家精(jing)細化深度運營(ying)，用科技與創新(xin)促進商(shang)業(ye)快(kuai)速、穩健發展(zhan)！