后疫情時代(dai)下，零售行業作(zuo)為以更新迭代(dai)速度快、大眾(zhong)消費依賴性強(qiang)為主要特征的典型行業，與(yu)時俱進的創新與(yu)轉型勢在必行。

不過，行業的目光往往都集中在頭部企業身上，而中小企業則往往容易被忽視。對于數字化轉型，中小企業既沒有雄厚的資金投入，又缺乏轉型的技術實力和有效路徑，而對未知可能存在的風險的恐懼也使得其轉型之路畏首畏尾，躊躇不前。

作為以進出口商品為主的綜合性連鎖購物超市，德佰斯的業務新穎且復雜，同時創新的內容又比較多，疫情之下，德佰斯又面臨營銷模式單一，形式受局限等痛點。因此，找到一款適合且高效的信息化工具支持整個系統，成為德佰斯迫切的需求。

8月，海鼎(ding)零售(shou)云全面上線，基于對(dui)海鼎(ding)品牌的(de)信任、對(dui)零售(shou)云產品的(de)了(le)(le)解，以及海鼎(ding)對(dui)智(zhi)慧(hui)商(shang)(shang)超解決方案的(de)積累(lei)與沉淀，德佰斯(si)(si)當即決定(ding)與海鼎(ding)合作。作為海鼎(ding)第一個試點客(ke)戶，德佰斯(si)(si)上線了(le)(le)POS端收銀、自助收銀、線上商(shang)(shang)城小(xiao)程序和(he)外(wai)賣平臺(tai)等(deng)。

針對德佰斯實際情況，海鼎幫助其解決了以前多套系統并存的問題，使得德佰斯整個門店的管理效率有了很大的改觀與提升，線上線下的深度融合，實現一體化發展。與此同時，德佰斯也實現了新的倉儲會員店付費業務模式的落地，從采購、倉儲、物流、銷售到結算整個供應鏈全流程，實現全面的數智化管理，極大提升了整個賣場經營效率。

自(zi)從德佰斯上(shang)線(xian)了線(xian)上(shang)商(shang)城小程序，琳瑯滿(man)目的跨境商(shang)品不僅可(ke)以(yi)通(tong)過線(xian)下商(shang)場購買，還(huan)可(ke)以(yi)通(tong)過“線(xian)上(shang)商(shang)城選擇，外賣到家”的形式送到客戶手(shou)中。實現了德佰斯運營效率更高、渠道拓(tuo)展(zhan)更廣，履約能力(li)更強(qiang)，消(xiao)費體(ti)驗更加(jia)美好。

隨著(zhu)全(quan)渠道銷售的(de)升級，德佰斯實現了全(quan)渠道訂單(dan)、商品、庫(ku)存、會員、營銷等全(quan)面一體化，借助海鼎(ding)零售云系統(tong)，可以統(tong)一處理接單(dan)、揀貨(huo)、配送等工作流(liu)程，操作效率大(da)大(da)提升。

“目前使(shi)用(yong)的(de)是SaaS系統界面(mian)非常簡單，主要(yao)在(zai)云端服務，不需要(yao)獨立的(de)服務器(qi)去部署，員工學(xue)起來也(ye)容(rong)易(yi)，使(shi)用(yong)起來也(ye)特別方便”，德佰斯信息(xi)主管康龍說道(dao)。

零售云小程序的商城開發給德佰斯的線上小程序商城和付費會員制也帶來很大的受益，據德佰斯商品經理王媛介紹，付費會員在開業當天就已經增到了幾千，而通過小程序推廣的提拉米蘇活動，在開業當天基本賣斷貨。

海鼎零售云為德佰斯提供全方位的技術支持和運營落地服務，并且基于場景及區域的細分實現會員用戶的精準運營，提升商品推薦的匹配度和轉化率。同時構建精準細分的活動運營規劃，打造超級會員日等營銷IP，拼團等更豐富的營銷玩法。

2021年8月，在海鼎零售(shou)云技(ji)術產品(pin)和運營服務的(de)支持下，德佰(bai)斯會(hui)(hui)員用(yong)戶和營業(ye)額(e)實現快(kuai)速增長，零售(shou)云僅上線三天，新增付費(fei)會(hui)(hui)員同比增長3倍，營業(ye)額(e)同比增長2.5倍。

海鼎零售云為德佰斯開啟了50+種營銷工具，幫助企業拉新、轉化和復購，讓品牌煥發出新的活力。例如通過“線上裂變，引流至線下門店“的玩法，將19.9元超低價購8寸蛋糕作為開業爆品，吸引顧客排隊領取蛋糕，營造客流爆滿現象，吸引更多客戶進店購物，僅一天活動觸達人數5000+，付費人數1900+，轉化率達40%。

“海鼎的品牌，我們非常信任，他有二十多年行業的經驗，也幫助了很多大型零售企業做數字化轉型”。德佰斯總經理康磊提及。

“海鼎團隊是特別專業(ye)的團隊，每個人都(dou)盡心盡責，我(wo)們遇到的各(ge)項問題，都(dou)會(hui)以最快的時間給我(wo)們解決，極(ji)大地幫助了我(wo)們。”德佰斯信(xin)息主(zhu)管康龍(long)表示。

作(zuo)為(wei)一家以進出口商(shang)品為(wei)主的綜合(he)性購物超(chao)市，德(de)佰(bai)斯(si)在(zai)上線海鼎零售(shou)云后，借(jie)助線上線下多渠(qu)道布局，廣泛滲透各類(lei)目(mu)標人群(qun)，開拓(tuo)了廣闊(kuo)多元化的品牌消費場景。

海鼎零售云在服務商超、便(bian)利、生鮮的基礎上，還將拓展母嬰、美妝和零(ling)食等(deng)更多細分業(ye)態(tai)，通過完整垂直化解決方案，聚(ju)焦實體零(ling)售企業(ye)，圍繞(rao)數字化基建，助力(li)商家精細化深度運(yun)營，用(yong)科技與創(chuang)新促進商業(ye)快速、穩健發展！

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