在廣東，有一家販(fan)賣快樂的(de)零食潮玩店，一開(kai)業(ye)就引(yin)爆(bao)全城，她就是RDD。

誕生于2018年的RDD，首創了「零食+潮玩」業態組合，以(yi)“做更(geng)值(zhi)得、更(geng)懂得、更(geng)樂得的(de)全球零(ling)食潮玩集合會員店”作為品牌定位，不僅網羅了全球各地的零食潮玩爆款，還不斷開發RDD椰子脆、芒果干、爆米花等自主暢銷爆品，目前全國門店數超10家，粉絲累計超過60w。

隨著珠海、佛山等地門店的成熟運轉，RDD計劃開啟全國拓展的新征程，在此背景下，RDD急需引入專業的數字化伙伴，提供豐富的零售行業管理經驗和專業的數字化工具。

經過多方考察和對比，2022年8月，RDD選擇海鼎共同開啟數字化發展的新階段，海鼎助其重新梳理了內外部管理的各項流程，上線海鼎主力ERP、POS、CRM、鼎力云訂單、智慧零售等系列產品，搭建了符合RDD現階段發展的數字化管理體系，為其成為全國性連鎖零食品牌奠定了扎實基礎。

RDD擁有強大的供應鏈，深入(ru)原(yuan)產地尋(xun)找優質原(yuan)材料，并攜手當地符(fu)合(he)出(chu)口資質的工廠合(he)作加工，門店經營品類覆蓋零食、潮(chao)玩等，銷售渠道覆蓋線上線下，業務復雜度高。

海鼎項目團隊與RDD業務部門深入溝通，對六大板塊的各個業務流程進行梳理，對不合理、未閉環的業務流程進行優化和規范，幫助RDD全面提升業務管理的規范性，提升了管理效率。

RDD有10余家連鎖(suo)門店，除線(xian)下(xia)零售業(ye)務(wu)外，還拓展了(le)線(xian)上美團、餓了(le)么等第三方(fang)平(ping)臺(tai)，及(ji)微信小(xiao)程序商城，但是，與(yu)海鼎合作(zuo)之前，RDD線(xian)上線(xian)下(xia)兩(liang)套業(ye)務(wu)體系獨立(li)運營，線(xian)上訂單(dan)履(lv)約通(tong)(tong)過手工錄單(dan)的方(fang)式錄入收銀系統，整體工作(zuo)效率較低，還存在人工誤操作(zuo)的風險，且營銷活動和(he)會員權益沒有(you)打通(tong)(tong)，影(ying)響消費體驗。

基于以上問題，海鼎為RDD提供了線上線下一體化方案，實現全渠道訂單的履約，系統上線以后，無需收銀員手工錄單，同時，線上線下資料、價格、庫存、訂單實時同步，大大提高了整體運營效率；海鼎還為RDD構建了全渠道會員消費體系，RDD自有的小程序對接了海鼎CRM會員資料、卡券、營銷活動等，實現了會員營銷一體化，進一步提升了會員消費體驗。

零食一品多供的業務場景比較廣泛，同一款零食，存在多個供應商，不同供應商的價格不一樣，品質也不盡相同，以往進銷存沒有管理到批次，產品質量難以溯源，并且成本核算不夠精細。海鼎為RDD提供了進銷存批次管理的方案，對總部倉庫、商品、門店進銷存做批次改造，為后續商品質量問題溯源提供基礎，同時，滿足財務成本核算精細化管理的要求。

采購業務除了商品采購成本外，往往伴隨著物流運費、包裝費、搬運費等采購途中的費用，以往這部分費用不會分攤到商品的成本內，庫存成本核算不夠精準。門店數量不多且都是直營模式下，對成本核算的要求相對較寬，但是隨著門店數量的增多以及加盟商的引入，RDD對成本核算的精細度要求也更高，海鼎提供了采購入庫錄入費用后自動分攤到商品成本的方案，實現更精細化的庫存成本管理，為后續快速拓店做好準備。

RDD主營零食+潮玩，零食行業對食品安全管控要求尤為嚴格，海鼎為RDD提供了到效期管理的功能，在批次管理的基礎上，提供報表監控不同批次商品的剩余保質期天數，為臨期商品提供預警，便于門店及時開展促銷，同時也能實現過保商品禁售，讓食品安全更有保障。

RDD項(xiang)目8月15日(ri)啟動， 9月20日(ri)完成上(shang)線，雙方項(xiang)目團隊共同克服了(le)周(zhou)期短、任務重等(deng)一系(xi)列問題，為RDD迎接國慶銷售高峰提(ti)供了(le)保障。

未來，在數字化的深入應用方面，海鼎將與RDD探索更多可能，持續打造更合適的加盟體系，通過公私域流量的運營為RDD帶來更多增長，全面助力其下一階段的發展。