強大的供應鏈是零售企業成功的關鍵之一，有一家以供應鏈打造和品牌輸出作為優勢的超市連鎖加盟品牌在全國遍地開花，截至2020年底已有8000余家連鎖加盟超市，覆蓋長沙、廣州、蘭州、西安等地，這就是蔚然錦和。

蔚然錦和品(pin)牌連(lian)鎖(suo)（公司(si)全稱：深(shen)圳(zhen)市錦和樂快消品(pin)物(wu)資供應(ying)鏈(lian)有(you)限(xian)公司(si)）始創于(yu)(yu)2007年(nian)，專注于(yu)(yu)超市連(lian)鎖(suo)加(jia)盟(meng)(meng)，于(yu)(yu)2016年(nian)與“怡亞通(tong)”達成戰(zhan)略合(he)作(zuo)，聯手創建(jian)“連(lian)鎖(suo)加(jia)盟(meng)(meng)”平臺(tai)，打開新(xin)零售模式。蔚然錦和縱向(xiang)整合(he)資源，橫向(xiang)聯手同(tong)行企(qi)業(ye)，發展迅(xun)速、門店倍(bei)增，近(jin)年(nian)來，致(zhi)力于(yu)(yu)打造(zao)連(lian)鎖(suo)加(jia)盟(meng)(meng)、產品(pin)采購、品(pin)牌服務(wu)、營銷支持、增值服務(wu)等(deng)功能于(yu)(yu)一體的新(xin)零售綜合(he)服務(wu)平臺(tai)。

日用百(bai)貨、糧油副(fu)食等貼近老(lao)百(bai)姓的(de)生活(huo)，市場需求巨(ju)大，同時(shi)競爭也很激烈，更低(di)的(de)產品售(shou)(shou)價、更高的(de)周(zhou)轉率(lv)和(he)更大的(de)銷售(shou)(shou)規模，是(shi)實現盈利的(de)重要保證。蔚然錦(jin)和(he)所有商品采用集中統一采購(gou)，整體(ti)價格低(di)，質量有保障，同時(shi)，其(qi)物流倉庫中心面(mian)積共計3.9萬多平，專業物流配送(song)車隊的(de)強大配送(song)能力在同行業中首屈一指，這些(xie)都為蔚然錦(jin)和(he)的(de)快速發展打下了扎實基礎。

8000余家門店，分公司及辦事處12家，分布在全國各地，如何實現統一管理，如何保證高效供貨？蔚然錦和選擇與海鼎展開合作，上線海鼎核心ERP（多組織版本）、批發訂貨系統（運營端+小程序+網頁商城）、海鼎CRM多營銷中心、倉庫RF、司機配送小程序等產品，實現從B端用戶下單到倉庫履約、司機配送、財務對賬結算的全流程數智化閉環。

蔚然(ran)(ran)錦和各分公(gong)司(si)業務(wu)量(liang)大，經營品相(xiang)不(bu)同，渠(qu)道(dao)商(shang)品、渠(qu)道(dao)價格、營銷活(huo)動(dong)等(deng)也(ye)各不(bu)相(xiang)同，而B端用(yong)戶的(de)訂貨場景(jing)、設備配(pei)置(zhi)參差不(bu)齊，付(fu)款方式也(ye)多(duo)(duo)種多(duo)(duo)樣，基于(yu)蔚然(ran)(ran)錦和的(de)特殊業務(wu)模式，本文將重點介紹(shao)海鼎批發訂貨平臺如何助其實(shi)現8000余家(jia)門店在多(duo)(duo)組織運營下的(de)靈活(huo)供(gong)貨。

海鼎批發(fa)訂貨(huo)平臺，形(xing)成(cheng)了多(duo)組織、多(duo)訂貨(huo)端、差異(yi)化運營、差異(yi)化營銷(xiao)、差異(yi)化投(tou)放等靈(ling)活(huo)(huo)特征，與蔚然錦和在不同(tong)地區(qu)、不同(tong)市場環(huan)境下(xia)的(de)靈(ling)活(huo)(huo)調整(zheng)策略相得(de)益彰，為(wei)渠道客戶提供更(geng)(geng)優的(de)價格、更(geng)(geng)靈(ling)活(huo)(huo)的(de)商品組合和更(geng)(geng)好的(de)經營自主性(xing)，海鼎的(de)批發(fa)訂貨(huo)平臺，為(wei)蔚然錦和的(de)個性(xing)化渠道業務發(fa)展提供了重要支撐。

每個分公司采購、運營相對獨立，基于海鼎ERP多組織架構允許每個分公司在統一規則下進行商品資料維護，刻畫標記區域商品特性字段用于數據分析。同時著眼于未來供應鏈優化，集中采購優勢的目標，由總部統一管理商品分類結構、生命周期，并通過商品代碼前綴標記、條碼后綴標記的方法，便于總部對商品銷售情況進行集中分析監控，對某個區域有采購成本優勢的商品進行集采、組織內調配，放大供應鏈優勢。

統(tong)一(yi)的分(fen)類結構管理(li)，也(ye)不(bu)妨礙營(ying)運側(ce)的靈活性，每個分(fen)公司(si)可以(yi)自行設置訂貨端(duan)分(fen)類目錄，滿足(zu)本地(di)B端(duan)消費群體的采購偏好。分(fen)公司(si)為不(bu)同(tong)客戶群體制定不(bu)同(tong)的商(shang)品(pin)(pin)策略(lve)、價(jia)格(ge)策略(lve)、履(lv)約策略(lve)，在運營(ying)后臺(tai)設置不(bu)同(tong)的渠道(dao)，對(dui)B端(duan)客戶進行分(fen)類運營(ying)。在批(pi)發運營(ying)平臺(tai)對(dui)同(tong)一(yi)商(shang)品(pin)(pin)差異化上架，設置不(bu)同(tong)的規格(ge)、起訂量、限(xian)量、價(jia)格(ge)，通(tong)過一(yi)段時間的銷售分(fen)析、迭代調整，使每個渠道(dao)的選(xuan)品(pin)(pin)策略(lve)達(da)到最優。

蔚(yu)然錦和以(yi)供貨作為核(he)心(xin)優勢(shi)及經營(ying)(ying)根本，如(ru)何增強(qiang)B端用戶的粘性，提升復購(gou)成為企業(ye)運營(ying)(ying)的重中之重。

海鼎批發訂貨平臺支持多種營銷場景，比如單品（買贈、特價、折扣、階梯特價）、整單（滿贈、滿減、滿折）、組合（滿贈、特價）的促銷活動，促銷場景多元化；其次，對接CRM會員系統，將B端用戶作為企業會員，支持門店參與消費發積分活動，增加渠道粘性；最后，系統支持配置多種活動頁面，營銷部門可以通過設定長期活動，在小程序和網頁商城上做頁面的周期性投放，方便客戶記憶，形成購物認知。

蔚然錦和的B端客戶為實體店老板，由于白天門店主要業務是銷售，訂貨高峰期集中在晚上22:00至凌晨2點。為了滿足店老板夜間訂貨、巡店訂貨場景，訂貨端支持Web端及小程序端，小程序端支持掃碼訂貨且模糊匹配商品，也可通過商品分類、促銷標簽、活動入口等引導客戶訂貨，方便客戶快速定位商品。

另外，門店訂單中SKU數多，目錄(lu)、活動頁(ye)(ye)面(mian)與購物車界面(mian)頻繁切換，對頁(ye)(ye)面(mian)渲染性(xing)能力、響應(ying)速度要求高，小程序前端支持迅速加購操(cao)作(zuo)，用戶快速點選時(shi)無明顯頓挫感。同時(shi)，在獲取購物車時(shi)計算庫存、促銷、會員等，保證(zheng)用戶在前端體驗的一致性(xing)。

客戶有正常訂單和補單環節，為了提高倉庫揀貨、配送的效率，海鼎H6支持對客戶訂單進行派單，并臨時調揀貨優先級和配送司機，讓揀貨員的RF可以優先獲取指定訂單；另外對不需要司機配送的場景，支持在派單時指定不需要揀貨，由倉庫業務員取貨。

• 在揀(jian)(jian)貨(huo)(huo)(huo)(huo)環節(jie)，提供RF手(shou)持設備，每(mei)個揀(jian)(jian)貨(huo)(huo)(huo)(huo)員僅(jin)能(neng)獲取一張(zhang)當前貨(huo)(huo)(huo)(huo)區的揀(jian)(jian)貨(huo)(huo)(huo)(huo)單(dan)，揀(jian)(jian)貨(huo)(huo)(huo)(huo)界面展示所在貨(huo)(huo)(huo)(huo)區待揀(jian)(jian)揀(jian)(jian)貨(huo)(huo)(huo)(huo)單(dan)數量，方便(bian)揀(jian)(jian)貨(huo)(huo)(huo)(huo)員知道還有多(duo)少揀(jian)(jian)貨(huo)(huo)(huo)(huo)任(ren)務(wu)；

  
  

• 揀(jian)(jian)貨(huo)單(dan)中展示未揀(jian)(jian)、已揀(jian)(jian)清(qing)單(dan)，揀(jian)(jian)貨(huo)員根(gen)據未揀(jian)(jian)清(qing)單(dan)先預(yu)估使用的(de)周(zhou)轉箱、紙(zhi)箱的(de)數(shu)量(liang)，在開始(shi)揀(jian)(jian)貨(huo)前規劃本次(ci)的(de)揀(jian)(jian)貨(huo)線路(lu)；揀(jian)(jian)貨(huo)完(wan)成后展示已揀(jian)(jian)商(shang)品暫存的(de)集(ji)貨(huo)位；

  
  

• 調度(du)室在后(hou)臺(tai)可以看(kan)到(dao)每個貨(huo)區的(de)(de)揀(jian)貨(huo)進(jin)度(du)，方便在業務繁(fan)忙時“幫忙揀(jian)貨(huo)”，揀(jian)貨(huo)員在手持(chi)設(she)備上(shang)也(ye)可以看(kan)到(dao)自己每日的(de)(de)揀(jian)貨(huo)績(ji)效，提升揀(jian)貨(huo)員的(de)(de)積極性。

客戶提交訂單時，多種結算模式可供選擇，批發訂貨系統目前已支持微信在線支付、客戶資金賬戶、貨到付款、賬期結算、積分抵現。蔚然錦和大部分為貨到付款方式，由司機配送、收款，并與財務對賬；少量客戶由司機負責送貨，財務按照賬期對賬、資金回籠。

另(ling)外，針對B端會員的積分，最終(zhong)也可以在訂單提交時抵(di)扣(kou)，每個(ge)分公司的積分活動不一樣，最終(zhong)積分抵(di)現的價(jia)值也不同(tong)(tong)，CRM多營銷中心允(yun)許(xu)各分公司設置不同(tong)(tong)的積分抵(di)現規(gui)則。

提供微信小程序，司機每日可登錄小程序，查看所負責線路門店的送貨任務，規劃當日的配送計劃；還可查看本線路、臨時指派線路的配貨單，并前往對應集貨位裝車、發車；在配送環節，按照司機的裝發車順序及客戶線路順序，一定程度上指引司機的配送線路，司機配送后，根據客戶的結算方式不同，對應不同的收款流程，完成送貨、回款閉環。

蔚然(ran)錦(jin)和(he)(he)項目上線以后，各個分(fen)公司(si)、業(ye)務(wu)(wu)線條工作開展(zhan)井然(ran)有序，管(guan)理(li)效率得到了很大提升(sheng)。海鼎希望通過數(shu)智化手段幫(bang)助(zhu)蔚然(ran)錦(jin)和(he)(he)實(shi)現(xian)渠道(dao)業(ye)務(wu)(wu)拓新(xin)，降本增效、提升(sheng)客戶體驗，尋(xun)找新(xin)的(de)(de)收(shou)益增長點，讓批發(fa)客戶在(zai)(zai)訂(ding)貨(huo)的(de)(de)過程中感受到蔚然(ran)錦(jin)和(he)(he)訂(ding)貨(huo)平(ping)臺“貨(huo)全、價低(di)、送貨(huo)快(kuai)”的(de)(de)優勢，使客戶與(yu)企業(ye)建立可(ke)持續發(fa)展(zhan)的(de)(de)長期合作關系，提升(sheng)企業(ye)品(pin)牌形象及在(zai)(zai)行業(ye)中的(de)(de)影(ying)響力。

目前，海鼎批發訂貨平臺已經在明康匯、海豐智成、蔚然錦和等多個區域供應鏈龍頭企業成功應用，未來，隨著渠道批發企業業務的不斷擴展，海鼎批發訂貨平臺也會不斷迭代升級，為更多門店提供數智化的訂貨體驗。

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