欣明達連鎖超市成立于2002年，位于吉林省通化市，是以生鮮為主的高端連鎖零售超市。自2002年開設第一家超市以來，欣明達至今共開設15家分店，一家農貿市場，一個團購部，總營業面積超2萬平，年銷售額超1.2億元，覆蓋60多個小區，每天為上萬名顧客提供服務。

十余年深(shen)耕當(dang)地零售市場，欣明達(da)在(zai)通化(hua)積(ji)累(lei)了良(liang)好的口(kou)碑和豐富的零售服務經驗，近年來，欣明達(da)一直在(zai)尋求突破(po)創新，公司計劃在保持大店增長的同時，把目光聚焦于社區小店業態，逐步將業務范圍拓寬到便利店領域，同時開展線上業務，為當地老百(bai)姓提供更加便捷多元(yuan)的服務(wu)。

在此背景下，欣明達急需專業的數字化支持，經過多方考察后，欣明達選擇海鼎作為下一階段數字化轉型的重要合作伙伴，一起對公司業務進行全面梳理，原有系統快速升級，為接下來的業務發展奠定基礎。

“胖總部，瘦門店”，

便利與超市管理深度融合

為(wei)了(le)(le)更好地適應欣(xin)明(ming)達(da)超(chao)(chao)市(shi)未來發展，也為(wei)了(le)(le)加強總部(bu)對門(men)店(dian)(dian)的(de)(de)管(guan)(guan)理，減輕門(men)店(dian)(dian)工(gong)作壓力，欣(xin)明(ming)達(da)超(chao)(chao)市(shi)采用“胖(pang)總部(bu)，瘦(shou)門(men)店(dian)(dian)”的(de)(de)便利(li)(li)店(dian)(dian)管(guan)(guan)理思路來管(guan)(guan)理超(chao)(chao)市(shi)門(men)店(dian)(dian)，該方案將更多的(de)(de)管(guan)(guan)理職能集中(zhong)在總部(bu)（如：總部(bu)負(fu)責(ze)所有門(men)店(dian)(dian)的(de)(de)電子秤資(zi)料下發），海鼎(ding)項目人(ren)員在充分(fen)調研欣(xin)明(ming)達(da)的(de)(de)業務(wu)流程后，將海鼎(ding)的(de)(de)便利(li)(li)店(dian)(dian)管(guan)(guan)理經(jing)驗與(yu)超(chao)(chao)市(shi)管(guan)(guan)理系統進行結合，對流程進行梳理和重構，幫助欣(xin)明(ming)達(da)完美實現了(le)(le)門(men)店(dian)(dian)與(yu)總部(bu)之間業務(wu)的(de)(de)流暢管(guan)(guan)理，這也為(wei)后續欣(xin)明(ming)達(da)拓展便利(li)(li)業態(tai)提供助力。

訂單系統上線，

線上業務穩步發展

近兩(liang)年(nian)來，受疫情(qing)影響(xiang)，消費者對(dui)線上(shang)業務(wu)需求不斷(duan)增(zeng)(zeng)加，欣(xin)(xin)明(ming)(ming)達(da)希望能(neng)把握時機(ji)發(fa)力線上(shang)，但是原有(you)的(de)(de)ERP系(xi)統無法提供更好(hao)的(de)(de)支持，此(ci)次數字(zi)化升級，海鼎訂單系(xi)統為欣(xin)(xin)明(ming)(ming)達(da)提供了完整(zheng)的(de)(de)接單履約方(fang)案，上(shang)線后，欣(xin)(xin)明(ming)(ming)達(da)線上(shang)業務(wu)實現了從無到有(you)的(de)(de)飛(fei)躍，目前訂單量(liang)穩步增(zeng)(zeng)長，為欣(xin)(xin)明(ming)(ming)達(da)開辟(pi)了新的(de)(de)銷(xiao)售渠道(dao)，線上(shang)線下業務(wu)統一(yi)管理也(ye)提升了顧客體驗和品牌形象。

定制化報表工具，

數據分析更輕松

隨著業務的發展，數據資產的價值越來越重要，但是欣明達原有的ERP系統報表相對固定，業務部門和高層領導需要的很多數據都無法提供，針對當前的業務痛點，海鼎為欣明達提供了海量的定制報表，滿足了客戶對各種業務數據的分析需求。同時，系統還為財務提供了各種財務憑證報表、財務報稅報表，財務對賬和報稅工作量大大降低。 

批發小(xiao)程(cheng)序，

全面提高效率

欣(xin)明(ming)達在(zai)當(dang)地有很多(duo)（學校、單(dan)位食(shi)堂(tang)、武警部隊(dui)、醫(yi)院(yuan)、監獄(yu)等）固(gu)定的(de)大(da)宗批(pi)發(fa)(fa)客戶(hu)，以(yi)往(wang)這(zhe)些(xie)大(da)宗批(pi)發(fa)(fa)客戶(hu)需要通過(guo)微(wei)信群或電話與(yu)欣(xin)明(ming)達批(pi)發(fa)(fa)部門的(de)員工(gong)溝(gou)通下單(dan)，不僅效率低下，而(er)且(qie)容(rong)易出錯。海鼎批(pi)發(fa)(fa)小程序在(zai)欣(xin)明(ming)達上線以(yi)后(hou)，批(pi)發(fa)(fa)客戶(hu)能在(zai)小程序自(zi)主下單(dan)，業務往(wang)來都在(zai)線上操作(zuo)，大(da)大(da)減輕(qing)了(le)批(pi)發(fa)(fa)部門員工(gong)的(de)工(gong)作(zuo)量，也降低了(le)出錯率，為(wei)批(pi)發(fa)(fa)業務的(de)長遠發(fa)(fa)展(zhan)提供了(le)保障。

欣明達項目是海鼎超市團隊在東北市場的又一標桿，項目組在客戶信息基礎薄弱的背景下，深入業務部門，對業務場景進行分析，幫助客戶搭建了數字化的管理體系，解放了人力，欣明達總部也從做六休一的工作制度逐步向做五休二推進。

系統上線以來，海鼎團隊專業的數字化管理理念和貼心的服務得到了欣明達上下的一致認可，雙方理念高度契合，正如感謝信中寫的那樣“這應該就是海鼎的企業文化了，不硬推、多溝通。與海鼎合作，讓我們產生了源源不斷的信心與力量；與海鼎合作，讓我們感受到了踏實與可靠；與海鼎合作，讓我們對未來充滿了更高的目標與期待。”未來，相信在雙方的緊密協作下，欣明達能百尺竿頭更進一步，向著多元化、多業態、數智化發展邁進。